นโยบายและเงื่อนไขการรับประกันสินค้า บริษัท เวิลด์วิวจำกัด

บริษัท เวิลด์วิวจำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัทฯ”) ได้กำหนดนโยบายและเงื่อนไขการรับประกันสินค้า เพื่อเป็นหลักเกณฑ์และมาตรฐานในการให้บริการ ตลอดจนเพื่อให้ลูกค้า (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ซื้อ”) ได้รับความพึงพอใจสูงสุดจากการเลือกใช้สินค้าของบริษัทฯ โดยมีรายละเอียดเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. ขอบเขตและระยะเวลาการรับประกัน

การรับประกันตลอดอายุการใช้งาน: บริษัทฯ รับประกันสินค้าประเภทประตูและหน้าต่างตลอดอายุการใช้งาน โดยให้ความคุ้มครอง เฉพาะ อุปกรณ์ล็อก ลูกล้อ และอะไหล่ที่เป็นส่วนประกอบภายในตัวสินค้าเท่านั้น

ข้อยกเว้นชิ้นส่วน: การรับประกันนี้ ไม่ครอบคลุม ถึงชิ้นส่วนประเภท มุ้งลวด และ กระจก

2. ข้อยกเว้นการรับประกัน (ความเสียหายที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน)

การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงความชำรุดบกพร่อง หรือความเสียหายที่เกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้:

การใช้งานหรือการติดตั้งที่ผิดวิธี: ความเสียหายอันเกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องตามปกติวิสัย หรือการติดตั้งที่ผิดไปจากมาตรฐาน รวมถึงการทำสี การตกแต่ง หรือการดัดแปลงแก้ไขบนบานประตู-หน้าต่าง ที่มิได้ปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่บริษัทฯ

การดัดแปลงโครงสร้าง: ความเสียหายที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงลักษณะทางกายภาพของสินค้า ซึ่งส่งผลต่อคุณสมบัติ โครงสร้าง และความแข็งแรงของบานประตู-หน้าต่าง เช่น การตัดต่อบานประตู เป็นต้น

เหตุสุดวิสัยและภัยธรรมชาติ: ความเสียหายจาก สภาวะสงคราม อัคคีภัย อุทกภัย วาตภัย แผ่นดินไหว หรือภัยธรรมชาติอื่นๆ

สารเคมีและสภาพแวดล้อม: ความเสียหายที่เกิดจากการกัดกร่อนของสารเคมี หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ (แม้ความเสียหายนั้นจะเกิดขึ้นในระหว่างระยะเวลาการรับประกันก็ตาม)

3. ค่าใช้จ่ายที่ไม่อยู่ในความคุ้มครอง

เงื่อนไขการรับประกันนี้ ครอบคลุมเฉพาะตัวสินค้าตามที่ระบุไว้ในข้อ 1 เท่านั้น ไม่รวมถึง ค่าบริการและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ค่าแรงในการรื้อถอน ค่าติดตั้งใหม่ หรือค่าขนส่งสินค้า

4. เงื่อนไขการตรวจรับสินค้า (สำคัญ)

เมื่อสินค้าถูกจัดส่งถึงสถานที่ของผู้ซื้อ ผู้ซื้อหรือผู้รับมอบอำนาจมีหน้าที่ต้องตรวจสอบสภาพสินค้าให้ละเอียดถี่ถ้วนก่อนลงนามรับสินค้า

หากพบว่าสินค้ามีความชำรุดเสียหายหรือไม่สมบูรณ์ เช่น มุ้งลวดฉีกขาด บานกระจกมีรอย กรอบบานบุบหรือผิดรูป ผู้ซื้อมีสิทธิ์ ปฏิเสธการรับสินค้าได้ทันที

หากผู้ซื้อได้ลงนามรับสินค้าเรียบร้อยแล้ว บริษัทฯ จะถือว่าผู้ซื้อได้รับสินค้าในสภาพที่สมบูรณ์ และบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธความรับผิดชอบต่อความเสียหายในส่วนของมุ้งลวด กระจก หรือกรอบบานที่บุบ/ผิดรูป ในภายหลังทุกกรณี

5. ขั้นตอนการขอรับบริการและเงื่อนไขอื่นๆ

ผู้ซื้อสามารถแจ้งขอรับบริการเคลมสินค้าหรือแจ้งปัญหาการใช้งานได้ผ่านช่องทาง LINE Official Account ของบริษัทฯ โดยต้องระบุ ชื่อ-นามสกุล และเบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ให้ครบถ้วน

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสภาพสินค้า และคำพิจารณาตัดสินของบริษัทฯ ในส่วนของการรับประกันสินค้าถือเป็นที่สิ้นสุด

หมายเหตุ: “ตลอดอายุการใช้งาน”: หมายถึง ตลอดระยะเวลาที่บริษัทฯ ยังคงผลิตหรือมีอะไหล่สินค้ารุ่นดังกล่าวจัดจำหน่ายอยู่)